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昨日，記者從長春市住房保障和房地產(chǎn)管理局了解到，從今天起到年底，長春將對全市物業(yè)服務企業(yè)開展清理整頓。整頓內(nèi)容包括無證無照經(jīng)營、擾亂物業(yè)服務市場公平競爭秩序、不依法履行物業(yè)服務合同及物業(yè)服務領(lǐng)域內(nèi)的其他違法違規(guī)經(jīng)營行為。據(jù)介紹，這次清理整頓工作與2011年度長春市物業(yè)服務企業(yè)信用等級評定工作相結(jié)合。

　　據(jù)了解，凡在長春市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)開展物業(yè)服務業(yè)務和取得物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書后未開展物業(yè)服務的物業(yè)企業(yè)都在整頓范圍內(nèi)。

　　服務項目實行電子定位管理

　　此次清理整頓要求物業(yè)企業(yè)嚴格按照創(chuàng)建全國文明城市物業(yè)服務考核標準做到：工作人員著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務，文明禮貌；公開收費項目、收費標準、辦事制度；工作人員全天候值班，報修及時（水電小修不過夜）；保安、保潔、綠化服務到位；有高效的投訴、回訪處理機制。

　　通過物業(yè)企業(yè)上報基本信息，建立物業(yè)企業(yè)基本信息數(shù)據(jù)庫，對企業(yè)資質(zhì)證書、從業(yè)人員的職稱證件等基礎(chǔ)資料實行鎖定管理，對企業(yè)服務項目實行電子定位管理，對未按要求如實上報企業(yè)信息的物業(yè)企業(yè)予以嚴肅處理。

　　違規(guī)企業(yè)記入誠信檔案

　　開展物業(yè)服務信用等級評定工作，完善物業(yè)服務企業(yè)誠信體系建設(shè)。對不符合《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定的企業(yè)，重新核定企業(yè)資質(zhì)等級或取消資質(zhì)，對物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營活動中的違法、違規(guī)、違約行為，嚴格依法處理，并在其誠信檔案中予以記載。對誠信檔案中有不良記錄的企業(yè)，將在物業(yè)服務項目創(chuàng)優(yōu)達標、物業(yè)服務招投標等工作環(huán)節(jié)予以限制。

　　對物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書有效期暫定為一年，物業(yè)企業(yè)申請有效期續(xù)延的，必須于有效期屆滿前20日內(nèi)向市物業(yè)管理主管部門申請有效期續(xù)期，逾期未辦理有效期續(xù)期手續(xù)的，不得繼續(xù)開展物業(yè)服務業(yè)務。

　　為實現(xiàn)長春市物業(yè)服務從業(yè)人員全員持證上崗，本次清理整頓期間，依照國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，開展全市物業(yè)企業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員培訓工作，頒發(fā)《吉林省物業(yè)服務企業(yè)成員崗位培訓合格證書》，此證書為物業(yè)服務從業(yè)人員具有崗位主體資格的合法有效證明。

　　整頓情況將在媒體通報

　　此次整頓工作從8月1日至12月31日，共分3個階段進行。

　　企業(yè)自查和上報階段（2011年8月1日至8月31日）

　　物業(yè)企業(yè)開展自查并持企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法定代表人身份證明、企業(yè)章程、物業(yè)服務合同、企業(yè)人員身份證、職稱證書、勞動合同等資料及填寫完畢的《物業(yè)服務企業(yè)信息登記表》、《企業(yè)法定代表人信息登記表》、《企業(yè)經(jīng)理信息登記表》、《項目經(jīng)理信息登記表》、《企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員信息登記表》、《物業(yè)服務企業(yè)基本情況表》、《項目情況表》、《電梯情況表》紙質(zhì)和電子文檔，到物業(yè)服務企業(yè)清理整頓辦公室上報企業(yè)基本信息。

　　書面檢查和實地調(diào)查階段（2011年9月1日至11月30日）

　　物業(yè)企業(yè)清理整頓辦公室根據(jù)企業(yè)上報的基本信息，進行書面檢查并對企業(yè)誠信服務情況開展實地調(diào)查。

　　總結(jié)通報階段（2011年12月1日至2011年12月31日）

　　物業(yè)企業(yè)清理整頓辦公室對清理整頓工作進行總結(jié)，在長春全市范圍內(nèi)通過媒體和長春市房地產(chǎn)信息網(wǎng)通報清理整頓工作情況。

　　據(jù)介紹，此次整頓工作專門成立了長春市物業(yè)企業(yè)清理整頓辦公室，其組成人員為長春市住房保障和房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理處和各城區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理辦公室主任。清理整頓辦公室辦公地點：長春市住房保障和房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理處。