積極響應房管局號召，推行利民利企業(yè)好舉措
積極響應房管局號召，推行利民利企業(yè)好舉措
為全面貫徹落實《贛州市開展“規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)服務質(zhì)量”主題活動實施方案》的通知精神，燕興物業(yè)推行了“立崗迎賓”和“錯時收費”制度。新舉措推行以來，獲得了業(yè)主的好評。
推行“立崗迎賓”制度。自2013年5月1日起，我公司為加強與業(yè)主聯(lián)系，提高服務質(zhì)量，要求管理人員實行“立崗迎賓”服務制度。既上午8：00-9：00間，各物業(yè)服務中心管理人員站立在各小區(qū)（單位）主出入口，面露微笑向過往的業(yè)主道一聲“您早、您好”，讓每一位業(yè)主感受到真誠、貼心地服務，樹立良好的企業(yè)形象。推行“錯時收費”制度。自2013年5月1日起，我公司為方便平時工作較忙碌，經(jīng)常出差在外、下班時間較晚的業(yè)主繳納物業(yè)相關(guān)費用，要求各住宅小區(qū)實行錯時收費制，即管理人員延后兩小時下班，在小區(qū)主出入口設置收費處，收取物業(yè)相關(guān)費用，此舉措，既方便了業(yè)主繳費，又提高了物業(yè)收繳率，是一項利民利企業(yè)的好舉措。
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